24 ℃
Läs villkoren noga innan du blir kund hos FlyToSun. När du använder vår internetsida har du godkänt våra villkor.
Allmänna villkor för FlyToSun
1. Inledning
FlyToSun Nordic AB
Riddargatan 48
114 57 Stockholm
(nedan kallad FlyToSun)
Har rätt att erbjuda och förmedla boende (nedan kallat tjänster), organiserade av tyska researrangörer som beskrivs nedan. FlyToSun försäkrar att alla tyska researrangörer, vars tjänster som erbjuds är försäkrade mot konkurs i enlighet med tysk reselagstiftning.
2. Ingående av avtal
FlyToSun fungerar som bokningsförmedlare vilket innebär att kundens avtal gäller mellan kunden och den inblandade researrangören.
Tjänsterna kan beställas genom online-formulär på hemsidan. FlyToSun förbehåller sig rätten att neka beställningar som innehåller felaktiga uppgifter, är motsägelsefulla eller ofullständiga. Vid sådan vägran från FlyToSuns sida kommer representanter från FlyToSun kontakta kunden.
Baserat på skickad order får kunden omedelbart bekräftelse med alla relevanta uppgifter på av kunden uppgiven emailadress. Uppgifterna i bokningen skall kontrolleras noggrant när den mottagits.
Om det händer ( i undantagsfall) att researrangören av tjänsten inte bekräftar bokningen, har kunden rätt till omedelbar återbetalning av alla gjorda utbetalningar. Kunden har inte rätt till skadestånd för eventuella kostnader som uppstått.ex visum, försäkringar etc.
Avtalade resehandlingar och bokningsbekräftelse kommer att skickas av FlyToSun via e-post. Resedokument såsom hotellvoucher skickas med post. FlyToSun ansvarar inte för dokument som förkommer under postgång.
3. Ändringar och avbokningar
Efter att bindande bokning gjorts omfattas alla ändringar och avbokningar av researrangörens allmänna villkor. Undantag är avbokningar hos Thomas Cook och Neckemann Reisen som tar ut en avbokningsavgift på 25 €.
Vi rekommenderar därför alltid avbeställningsskydd.
4. Reklamationer
4.1 Reklamation mot Researrangören
Reklamation skall alltid skickas direkt till researrangören lämpligen med fotobevis och ett klagomålsprotokoll som tillhandahålls av researrangörens representant på plats. Reklamation skall göras senast en månad efter resans avslut. Researrangören är skyldig att bemöta reklammationen inom tre månader.
4.2 Reklamation mot FlyToSun
Reklamation skall skickas skriftligen via post till FlyToSun adress som framgår på hemsidan.
5. Skydd av personuppgifter
Alla personuppgifter som kunden lämnar till FlyToSun hanteras med största respekt. Vi inhämtar bara den information som vi behöver för att kunna behandla kundens order och informationen används bara av oss själva samt de researrangörer vi använder för att kunna genomföra köpet.
FlyToSun´s hemsida innehåller så kallade cookies som enbart används för att samla in statistik kring antalet besökare samt hur länge de stannar på hemsidan. Informationen är anonym och kan inte spåras till enskild person. Cookies kan undvikas genom att ändra inställningen i kundens webbläsare till att inte ta emot cookies.
FlyToSun medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation ni initierat samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande tjänster som ej är direkt relaterade till våran verksamhet förekommer ej.
6. Slutvillkor
Genom att använda FlyToSuns hemsida och gå vidare till ett köp förbinder sig kunden till dom allmänna villkor som FlyToSun och researrangören använder. Detta gäller både beställaren och samtliga medresenärer som omfattas av en och samma bokning.
Åtaganden som inte omfattas av FlyToSuns allmänna villkor regleras av researrangörens allmänna villkor och bestämmelser.
Dessa allmänna villkor och bestämmelser gäller fr.om 1.11.2008.