24 ℃
Vi har sammanställt svaren till de vanligaste frågorna som kommer till FlyToSun.
- Varför visar ni alla priser i euro?
- Varför visar ni pris för hela vistelsen?
- Tillkommer det några avgifter?
- Finns det risk att jag blir strandsatt vid konkurs?
- Jag söker det billigaste priset. Hur ska jag göra?
- Hur får jag veta att det hotell jag valt är ledigt?
- Min kompis rekommenderade ett speciellt hotell. Hur kan jag hitta erbjudanden för detta hotell?
- Var kan jag hitta mer information om olika hotell?
- Från vilka flygplatser i Sverige går flyget?
- Vad inkluderas inte i priset?
- Hur fungerar transfer?
- Kan jag boka en hyrbil hos FlyToSun?
- Vilka språk talar reseledare?
- Hur bokar jag som är singel?
- Kan jag boka större grupp?
- Vad bör jag tänka på innan jag bokar hotell?
- Vad betyder Hotel +PKW?
- Måste jag betala direkt?
- Kan jag betala med kreditkort?
- Kan jag betala via banköverföring?
Varför visar ni alla priser i euro?
FlyToSun förmedlar produkter av tyska researrangörer och priserna anges av dessa alltid i euro.Eftersom vi inte ändrar researrangörernas priser på något sätt visar även vi priserna i ursprungsvalutan.
Ni hittar en växlingskurskalkylator i högermarginalen, när ni slår in priset i euro och klickar på GO kommer ni få priset i svenska kronor. Observera att växelkursen på vår webbsida är bara vägledande då olika banker har olika valutakurser.
Varför visar ni pris för hela vistelsen?
Visade priser är kalkylerade för hela vistelsen så att det är lättare för er att se det totala priset. Dessutom kan ni jämföra hur priset per natt sjunker ju längre ni stannar.Tillkommer det några avgifter?
FlyToSun lägger inte till några egna avgifter, visade priser är slutgiltiga. Vi garanterar att ni hittar identiska priser på researrangörernas websida. Vår belöning är en kommission från researrangörerna och er belåtenhet som förhoppningsvis gör att ni även i framtiden blir kund hos FlyToSun.Finns det risk att jag blir strandsatt vid konkurs?
Alla researrangörer som vi samarbetar med har ställt resegaranti (skyldigheten till ersättning vid insolvens eller konkurs). Denna skyldighet för resebyråer i Tyskland regleras i paragraf 651K i den tyska civillagen. Försäkringsbeloppet eller bankgarantin måste uppgå till minst 110 miljoner euro. Enligt lagtexten måste alla researrangörer ha en sådan försäkring eller ställa bankgaranti för att säkerställa att:- Ersättning utges för resetjänster, om dessa är inställda på grund av insolvens (obestånd) hos arrangören.
- Ersättning för alla kostnader kring hemresan, om arrangören blir insolvent (obestånd) och inte klarar sitt åtagande mot resenären.
Jag söker det billigaste priset. Hur ska jag göra?
Viktigaste kriteriet är att vara flexibel och det gäller både resedatum och resmål. Sedan är det bara att söka på FlyToSuns webbsida:- Välj hur många resenärer ni är, lämna andra sökkriterier tomma och tryck på SÖK. I nästa steg väljer du resmål genom att klicka på resmålet. Nu kommer alla hotellerbjudanden sorteras automatiskt efter pris där de billigaste kommer först. Självklart kan ni sortera även efter kategori, hotell, ort eller researrangör.
- Generellt är de billigaste vistelserna mellan 7 och 14 dagar. Vistelser 10 - 12 dagar kan kosta lika mycket som 14 dagar så kolla noggrant.
Hur får jag veta att det hotell jag valt är ledigt?
När ni söker genom våra hotellerbjudanden kan ni själva genom att klicka på erbjudandet kolla dess tillgänglighet. Bokningsystemet kollar tillgängligheten direkt och om ett bokningsformulär dyker upp i nästa steg är ert valda hotell fortfarande ledigt och ni kan sätta igång och boka.Min kompis rekommenderade ett speciellt hotell. Hur kan jag hitta erbjudanden med detta hotell?
Funktionen “Sökning på hotellnamn” är möjlig i vårt söksystem. Du hittar den lägst nere till vänster. Det räcker om du minns en del av ett hotellnamn. Till exempel Capella – om hotellet heter Barcello Capella Beach.Var kan jag hitta mer information om olika hotell?
Detaljer kring varje hotell och vad som ingår i all-inclusive/halvpension/helpension hittar du när du klickar på “Boendedetaljer“ eller direkt på hotellbilden.Från vilka flygplatser i Sverige går flyget?
Vi har valt att börja med att bara erbjuda hotell och hyrbilar. Paketresor kommer i nästa steg. Ni måste därför boka flyget separat och då kan ni klicka på "Boka ditt flyg här" på FlyToSuns websida. Där finns lite tips på både charterflyg och reguljära flygbolag till lägsta pris.Vad inkluderas inte i priset?
- Resa till resmålet
- Transfer från flygplatsen till hotellet och tvärtom
- Individuell reseförsäkring
- Turistvisum
Mot pristillägg kan vi dock ordna transfer från flygplatsen till hotellet och tvärtom.
Priserna gäller per person och vistelse.Priserna är slutliga, inga dolda avgifter tillkommer.
Hur fungerar transfer?
Transfer till och från flygplatsen kan bokas till nästan alla våra hotell. Priset som avser t/r visas i bokningsformuläret och räknas totalt för hela sällskapet. Har du t. ex. valt 2 st vuxna personer i vårt bokningsformulär så är det totalpriset för båda två. Ni kan skriva att ni önskar transfer under rubriken "Kommentar" i bokningsformuläret.För att kunna boka transfer åt er behöver vi veta era flygnummer och flygtider samt vilken flygplats ni flyger ifrån. Researrangörens minibussar har inte någon speciell tidtabell utan åker vid bokning. Beroende på hur många gäster som bokat transfer ungefär samma tid kan ni få sällskap. På hotellet finns en reseledare som ni kan prata med om hemresan. Han eller hon berättar vilken tid minibussen avgår till flygplatsen.
Kan jag boka en hyrbil hos FlyToSun?
Javisst, det går alldeles utmärkt! När ni bokar en hyrbil hos oss garanterar vi fordonskategori och pris. På populära resmål är det ofta en stor efterfrågan och det kan hända att de flesta av de mest eftertraktade bilar redan är uthyrda varför ni kanske måste hyra annan och dyrare kategori.Priserna på vår webbsida är beräknade för hela vistelsen och inkluderar obegränsad körsträcka, flygplatsavgifter, lokala skatter, självriskeliminering (Collision Damage Waiver - CDW), stöldförsäkring (Theft Protection - TP), försäkring vid skada på person- eller egendom (Liablility Insurance), en extra förare, försäkring vid skador på vindruta, däck och bilens underrede.
Det är möjligt att boka hyrbil för kortare tid än hela vistelsen men minst för tre dagar. Efter beställning och betalning får ni en voucher som ni tar med när bilen hämtas ut. Räkna med att biluthyraren kräver att få dra ert kreditkort när ni hämtar bilen. Detta som säkerhet för oavsiktliga skador eller om ni inte skulle återlämna bilen. Observera att ni inte behöver boka hyrbil samtidigt som ni bokar resan, det går bra att boka hyrbilen separat vid ett annat tillfälle.
Vilka språk talar reseledare?
Reseledare talar framförallt tyska och lokalspråk. Flesta pratar även engelska.Hur bokar jag som är singel?
Du väljer helt enkelt 1 st vuxen när du börjar din bokning och fortsäter vidare med andra kriterier - resmålet, datum...På vissa hotell finns inga enkelrum och då får du ett dubbelrum för eget bruk.Kan jag boka större grupp?
På vår websida kan ni boka högst 4 vuxna och 3 barn (under 15 år). Bokningsystemet godkänner följande kombinationer: 1Vuxen, 2V, 3V, 4V, 1Vuxen+1Barn, 1V+2B, 1V+3B, 2V+1B, 2V+2B eller 2V+3B. För andra kombinationer vänligen ta kontakt med oss. Kontakta oss även om ni är intresserade av en gruppbokning.Vänligen skicka följande uppgifter till oss via e-mail:
- Namn på alla resenärer, för barnen även ålder
- Du som beställer skriv ditt namn, adress, e-mail och telefonnummer
- Glöm inte vilket hotell ni vill bo på
- Vi återkommer med förslag snarast
Vad bör jag tänka på innan jag bokar hotell?
- Ta reda på om alla resenärer du bokar hotell för kan resa
- Kontrollera att ditt pass är giltigt de närmaste sex månaderna
- Glöm inte kolla om det behövs visum till ditt önskande resmål
- Samma gäller vaccinationer, vissa är obligatoriska! Gör detta i god tid då det kan ta lite tid för kroppen att skapa antikroppar
Vad betyder Hotel + PKW?
Om ni hittar ett hotell med förkortning + PKW och med bild, betyder det att visat pris även innefattar hyrbil. Hyrbilspriset är angivet per resande. Dessa hyrbilserbjudanden är särskillt anslagna till utspridda villor dit det inte finns kollektiv transport till och från flygplatsen. Erbjudandena finns främst på Madeira, Kanarieöarna och Mallorca.Måste jag betala direkt?
Om du väljer "Betalningsvillkoren bestäms senare" i bokningsformuläret så gör vi en preliminärbokning åt dig. Då får du 1-4 dagar att bestämma dig beroende på hur nära det är till incheckningsdagen. På sista-minuten erbjudanden kan vi tyvärr inte göra en preliminär- bokning, varför du måste bestämma dig direkt.Om du väljer att betala direkt med kreditkort eller till något av våra bankgirokonton och incheckningsdagen sker inom 4 veckor betalar du hela beloppet. Bokar du längre än fyra veckor före ankomst drar researrangören en delbetalning på 20% av hotellets pris. Resterande summa förfaller till betalning fyra veckor före ankomstdagen. Researrangören skickar hotellvouchern direkt till er adress.